原本會覺得有點不方便, 8:00 上班時間前先進辦公室看一下, 10:00 購買, 通常隔天早上 10:00 前就可以收到.
在購物網站上 PChome 設定每日特價, 我覺得形成了一種制約, 讓我每天去看一次 PChome 購物, 即使只有 2 個月才會買一次特價品, 但每天會去購物首頁, 會看到其他也許不是特價但曾經考慮買的東西.
這方面其他購物網站就只靠電子報, 首頁大幅廣告等方式, 也許有效但副作用也很大, 因為在整理 mail 很容易就丟掉(甚至直接篩選刪掉), 首頁廣告會阻礙購物的順暢度.
PChome 發電子報的量跟首頁廣告的量並沒有比較多, 靠這種定時特價, 讓消費者養成看首頁的習慣, 屬於消費者自發行為, 就不像電子報或其他廣告那麼令人反感.
而每日特價由 8:00 改成 10:00 , 是為了減少地區差異, 因為 24hr 到貨有限制, 大台北地區不限時間可以 24hr 到貨, 其他地區卻是 10:00~22:00 訂購才有 24hr 到貨, 造成大台北地區以外的消費者, 在 8:00 訂貨, 無法享受 24hr 到貨的權益, 有某種不公平性.
所以改成 10:00 才公告當日優惠, 當然仍有些離島或山區無法使用 24hr 權益, 但已經避免"天龍國"這種情況發生.
我想這就是使用者經驗(UX)的設計吧.
